Algemeen
Vormgeven van waardecreërende sturingsinformatie in een matrixorganisatie
Schilder, drs. M.
Handboek Management Accounting, 2009
Dit artikel beschrijft welke geïntegreerde managementrapportagestructuur het proces van waardecreatie bevordert door middel van service management. Welke KPI's en informatie moet de rapportage bevatten om een goed inzicht te krijgen in de service management performance? En hoe moet de rapportage worden gebruikt? De beschreven organisatie is een groot dienstverlenend bedrijf in de ICT-branche, dat is ontstaan uit verschillende fusies en overnames.
Deze auteur publiceerde ook
Anderen downloaden ook deze publicaties
Budding, T. | Dijkman, A. | Schoute, M. | With, E. de | 2018
Downloads: 8
Budgettering
Olde Kalter, R. | 2018
Downloads: 8
Management control
Cokins, G. | 2014
Downloads: 9
Management accounting &am...
Wessels RC, drs. W.P.F. | 2012
Downloads: 2
Management accounting &am...